Politique d'expédition

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d’expédition, peu importe où vous habitez. Chaque jour, nous livrons des centaines de clients, en veillant à vous offrir à tout moment le plus haut niveau de réactivité.

Quand ma commande sera-t-elle envoyée?

Votre commande sera expédiée  24 heures après avoir été passée  (du lundi au vendredi).

Puis-je modifier ma commande ?

Cela dépend du statut de votre commande. Si votre commande a déjà été traitée et expédiée, nous ne pourrons pas modifier votre commande.

Si votre commande n'a pas quitté notre entrepôt, nous pourrons apporter des modifications avant la confirmation de l'expédition.

Veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux. Utilisez le formulaire de contact, une équipe de service client 24h/24 et 7j/7, réponse le jour même.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment si votre commande n'a pas quitté notre entrepôt.

Si votre commande a déjà été traitée et expédiée, nous ne pourrons vous rembourser votre commande qu'après avoir retourné le colis dans de parfaites conditions à notre entrepôt et reçu le colis avec satisfaction.

Si votre commande n'a pas quitté notre entrepôt, nous pourrons annuler votre commande.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Vous pouvez utiliser ****notre  formulaire de contact,  nous avons une équipe de service client professionnelle ****24h/24 et 7j/7 prête à vous aider.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?

Le délai de livraison dépend de l'option d'expédition que vous avez choisie et de votre lieu de livraison. Nous offrons un service de livraison gratuite sur toutes nos commandes.

  • Expédition Prioritaire (GRATUIT) : Votre commande sera livrée dans 3 à 5 jours ouvrables après son expédition + délai de traitement de 24 heures, un numéro de suivi vous sera fourni.

 

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail comprenant les détails de suivi et un lien pour suivre l'état de votre colis.

Combien ça coûte l'expédition ?

Nous offrons  la LIVRAISON GRATUITE sur toutes nos commandes.  Pour  d’autres méthodes d’expédition,  des frais supplémentaires s’appliquent, veuillez vérifier les tarifs à la caisse.

Quels coursiers utilisez-vous ?

Nous nous sommes associés à USPS pour garantir que votre produit soit livré à votre porte le plus rapidement possible !